Politica de confidențialitate
Introducere și cine suntem
La AWTA Romania – Authentic Wing Tsun Academy tratăm protecția datelor cu caracter personal cu maximă seriozitate. Această Politică de confidențialitate explică în mod clar ce date colectăm despre tine, în ce scop le folosim și ce drepturi ai conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul de date este AWTA Romania – Authentic Wing Tsun Academy, care gestionează activitatea de cursuri și antrenamente de Wing Tsun, autoapărare și servicii conexe. Această politică se aplică atunci când vizitezi site-ul nostru awta.ro, când ne contactezi prin formularele de pe site, prin e-mail, telefon sau WhatsApp și când devii cursant sau client.
Te încurajăm să citești cu atenție această pagină pentru a înțelege modul în care îți protejăm datele și pentru a putea face alegeri informate cu privire la acestea.
Ce date personale colectăm
Când completezi formularele de contact sau de înscriere la cursuri, putem colecta: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, vârstă (sau vârsta copilului), tipul de curs dorit, nivel de experiență, precum și orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți în câmpul de mesaj. Aceste date sunt necesare pentru a-ți răspunde la solicitări și pentru a gestiona înscrierea la cursuri.
Prin corespondență e-mail, telefon sau WhatsApp putem prelucra informații precum: conținutul mesajelor, numele tău, datele de contact, preferințele tale legate de cursuri, program și orice alte detalii relevante pentru relația noastră. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a purta conversațiile necesare și pentru a-ți oferi informațiile sau serviciile solicitate.
Dacă alegi să achiziționezi abonamente, carnete de antrenament, workshop-uri sau alte produse/servicii AWTA Romania, vom colecta datele necesare pentru facturare și evidențe contabile, precum: nume și prenume sau denumire firmă, cod fiscal (dacă este cazul), adresă de facturare, detalii despre serviciile achiziționate și sumele plătite. Nu stocăm direct date complete de card; plățile online sunt derulate prin procesatori de plăți autorizați.
La vizitarea site-ului, serverele și instrumentele de analiză pot colecta în mod automat anumite date tehnice, cum ar fi: adresa IP parțială, tipul de browser, tipul de dispozitiv, paginile vizitate și durata sesiunii. De asemenea, putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și pentru statistici de trafic, conform secțiunii dedicate cookie-urilor.
Scopurile prelucrării datelor
Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele tale personale numai atunci când avem un scop clar și un temei legal valabil. În general, folosim datele pentru a putea organiza cursuri și antrenamente, pentru a comunica eficient cu tine, pentru a respecta obligațiile legale și, în anumite situații, pentru a-ți oferi informații de marketing doar cu acordul tău explicit.
Tabelul de mai jos îți oferă o imagine de ansamblu asupra principalelor scopuri de prelucrare, tipurilor de date implicate și temeiurilor legale pe care ne bazăm.
Scopul prelucrării | Ce date folosim | Temei legal GDPR |
Gestionarea cererilor de contact și înscrierilor la cursuri | Datele introduse în formulare: nume, prenume, vârstă (dacă este cazul), date de contact, cursul dorit, mesajul tău | Executarea unui contract sau demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) |
Furnizarea și administrarea cursurilor și antrenamentelor | Datele de identificare și de contact ale cursanților și, dacă este cazul, ale părinților | Executarea contractului de prestări servicii (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) |
Facturare, contabilitate și obligații fiscale | Date de facturare: nume, prenume sau denumire firmă, adresă, cod fiscal (dacă este cazul), detalii despre serviciile achiziționate | Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) |
Comunicare curentă cu cursanții și gestionarea relației cu ei | Date de contact (e-mail, telefon, WhatsApp), preferințe legate de cursuri, program și nivel | Interesul nostru legitim de a gestiona eficient activitatea și relația cu cursanții (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) |
Trimiterea de noutăți, oferte și informații de marketing | Adresă de e-mail și, după caz, alte date de contact, numai dacă ți-ai dat consimțământul explicit | Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând |
Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Date tehnice (de ex. IP parțial, log-uri de acces, informații despre dispozitiv și browser) | Interesul nostru legitim de a asigura securitatea sistemelor și a datelor (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) |
Durata de stocare a datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau cât timp suntem obligați de lege.
- Datele legate de cereri de contact și înscriere sunt păstrate pe durata discuțiilor și, dacă devii cursant, pe durata derulării cursului și pentru o perioadă rezonabilă după încheierea acestuia, pentru evidență și comunicări de follow-up.
- Datele de facturare și documentele contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.
- Datele prelucrate în baza consimțământului (de exemplu, pentru comunicări de marketing) sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când te opui prelucrării, după caz.
- Datele tehnice și log-urile de securitate sunt păstrate pe perioade limitate, necesare pentru a asigura funcționarea și securitatea site-ului.
După expirarea perioadelor de stocare, datele sunt șterse sau transformate în date anonime, astfel încât să nu te mai poată identifica.
Cine are acces la datele tale
Accesul la datele tale personale este limitat la persoanele și entitățile care au într-adevăr nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile.
- În cadrul AWTA Romania, doar persoanele implicate direct în organizarea cursurilor, relația cu cursanții și administrarea activității au acces la date, în baza unor obligații de confidențialitate.
- Furnizori externi de servicii (împuterniciți), precum firme de contabilitate, furnizori IT, găzduire web, procesatori de plăți sau platforme de e-mail/mesagerie, pot prelucra datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și în baza unor contracte care includ clauze de protecție a datelor.
- Autorități sau instituții publice pot solicita anumite date atunci când avem o obligație legală de a răspunde (de exemplu, în context fiscal sau juridic).
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Dacă, în viitor, ar fi nevoie de transferul datelor în afara Spațiului Economic European, vom asigura implementarea unor garanții adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Drepturile tale conform GDPR
Ai dreptul să știi ce date personale prelucrăm despre tine, în ce scop, pe ce perioadă și cui le dezvăluim. Ne poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem, în limitele admise de lege.
Dacă datele tale sunt inexacte sau incomplete, poți solicita corectarea sau completarea lor. Încurajăm actualizarea datelor, mai ales în cazul schimbării adresei de e-mail, a numărului de telefon sau a altor informații de contact.
În anumite situații, poți cere ștergerea datelor tale personale, de exemplu atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau când ți-ai retras consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare. Există însă și situații în care avem obligația legală să păstrăm anumite date pentru o perioadă minimă.
Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite situații (de exemplu, când contești exactitatea datelor sau te opui ștergerii acestora), caz în care vom continua doar stocarea lor, fără alte prelucrări, până la clarificarea situației.
Te poți opune, din motive legate de situația ta particulară, prelucrării datelor tale întemeiate pe interesul nostru legitim. De asemenea, ai dreptul să te opui oricând prelucrării datelor pentru marketing direct, inclusiv la profilarea legată de marketing.
În măsura în care prelucrăm datele tale în mod automat, în baza consimțământului sau a unui contract, poți solicita primirea acestora într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea lor către un alt operator, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul tău (de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing), ai dreptul să îl retragi oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau poți să te adresezi instanțelor competente. Te încurajăm totuși să ne contactezi mai întâi pe noi, pentru a încerca să rezolvăm situația pe cale amiabilă.
Cum protejăm datele tale
Luăm măsuri rezonabile, atât tehnice, cât și organizatorice, pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării.
- Limităm accesul la date numai persoanelor care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini atribuțiile și le instruim cu privire la obligațiile de confidențialitate.
- Utilizăm soluții tehnice adecvate pentru protejarea datelor stocate și transmise, în acord cu bunele practici din domeniu.
- Colaborăm cu furnizori care tratează la rândul lor serios securitatea informațiilor și protecția datelor.
- Revizuim periodic măsurile aplicate, pentru a ne asigura că rămân adecvate riscurilor existente.
Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru securitate, nicio transmitere sau stocare de date nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. În cazul puțin probabil al unui incident de securitate care afectează datele tale, vom lua toate măsurile necesare și, dacă este cazul, te vom informa conform legii.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, în anumite cazuri, pentru a analiza modul în care este folosit site-ul.
- Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului (de exemplu, pentru navigare și acces la anumite funcții de bază).
- Cookie-uri de analiză și statistici – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (de ex. pagini vizitate, timp petrecut), astfel încât să putem îmbunătăți conținutul și structura.
- Cookie-uri de preferințe – pot reține anumite opțiuni (de exemplu, limba preferată), pentru a-ți oferi o experiență mai personalizată.
Poți controla și/sau șterge cookie-urile din setările browserului tău. În funcție de setările alese, este posibil ca anumite părți ale site-ului să nu mai funcționeze corect.
Modificări ale politicii și date de contact
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta schimbările din activitatea noastră sau modificările legislative. Orice versiune nouă va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.
Îți recomandăm să verifici ocazional această pagină pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.
Dacă ai întrebări, nelămuriri sau dorești să îți exerciți drepturile privind protecția datelor, ne poți contacta la:
- E-mail: contact (around) awta.ro
- Telefon / WhatsApp: +40 769 746 788 / 0769746788
- Adresă: Popești-Leordeni, Drumul Fermei 32A, Romania